MBA評論：你是不是也生活在假象中？

       假設球拍和球一共11元，球拍比球貴10元，那么球拍和球各多少錢(qián)?

　　相信很多人都會(huì )不假思索地說(shuō)，球1元、球拍11元。然而這樣的總和是12元，明顯是錯誤的。靜下心來(lái)想一想就會(huì )發(fā)現，其實(shí)球是0.5元、球拍10.5元，總和剛好11元。

　　這道題，是在考驗我們大腦思考問(wèn)題的模式。

　　我們總以為能駕馭自己的思想，事實(shí)上，我們的行為常常被許多無(wú)法看見(jiàn)的因素所影響。對于自己，我們了解得其實(shí)并不多。

　　在這里，卡尼曼會(huì )帶領(lǐng)著(zhù)我們體驗一次思維的終極之旅。

　　他認為，我們的大腦有快與慢兩種作決定的方式。常用的無(wú)意識的“系統1”依賴(lài)情感、記憶和經(jīng)驗迅速作出判斷，它見(jiàn)聞廣博，使我們能夠迅速對眼前的情況作出反應。但系統1也很容易上當，它固守"眼見(jiàn)即為事實(shí)"的原則，任由損失厭惡和樂(lè )觀(guān)偏見(jiàn)之類(lèi)的錯覺(jué)引導我們作出錯誤的選擇。有意識的“系統2”通過(guò)調動(dòng)注意力來(lái)分析和解決問(wèn)題，并作出決定，它比較慢，不容易出錯，但它很懶惰，經(jīng)常走捷徑，直接采納系統1的直覺(jué)型判斷結果。

　　人腦中的系統1和系統2

　　生活中，我們每個(gè)人每天做得最多的事情就是思考、判斷和決策了。我們以為可以駕馭自己的思想，而實(shí)際上并不是這樣，我們經(jīng)常做出非理性的決策。

　　思考的快與慢，實(shí)指大腦的兩套操作系統。我們的大腦并不是單純得聽(tīng)從一套指令，而是同時(shí)存在兩套操作系統通過(guò)雙系統進(jìn)行判斷與做出決策的，即系統1和系統2：

　　系統1快思考：完全處于自主控制狀態(tài)，運行起來(lái)不費腦力，促使我們做出非理性的決策。只有遇到復雜問(wèn)題時(shí)，系統1才會(huì )向系統2求助。

　　系統2慢思考：學(xué)習和深刻思考等費腦力的操作，幫助我們做出理性決策。系統2像是一臺十分耗電的發(fā)電機，會(huì )占據我們大量的時(shí)間和精力。

　　啟發(fā)法與偏見(jiàn)

　　為什么很難具備統計型思維?因為我們思考時(shí)總是會(huì )把多種事情聯(lián)系起來(lái)，會(huì )將一件事情比喻成另一件，會(huì )突然想起一件事來(lái)，但統計學(xué)要求同一時(shí)間把多件事情串聯(lián)起來(lái)，而這一點(diǎn)系統1是做不到的。

　　人們很擅長(cháng)在沒(méi)有模式的情況下建立模式，這就會(huì )產(chǎn)生某種特殊情況下，人云亦云的所謂猜測。

　　例如請你推測甘地去世時(shí)比144歲大還是小，接著(zhù)請你估計甘地去世時(shí)是多少歲，人們在對某個(gè)特殊價(jià)值進(jìn)行評估之前，總會(huì )事先對這個(gè)量進(jìn)行一番考量，此時(shí)“錨定效應”就會(huì )發(fā)生。這種情況很經(jīng)常的發(fā)生在講價(jià)上面。 “錨定效應”使我們更加理解系統1和系統2的關(guān)系，錨定效應的根本是判斷和選擇，而判斷和選擇是由系統2做出的，但是系統2對記憶中提取的數據進(jìn)行加工，并由系統1進(jìn)行自主的、無(wú)意識的運行。

　　思考過(guò)程中的直覺(jué)陷阱

　　直覺(jué)陷阱主要分為四種：認知放松陷阱、自動(dòng)替換陷阱、錨定陷阱、框架陷阱。

　　1、認知放松陷阱

　　如果我們不調動(dòng)系統2思考，思想會(huì )更容易放松，對眼前的事物產(chǎn)生好感和信任。除此以外，當我們遭遇某種小概率事件后，類(lèi)似的事情再發(fā)生，我們也會(huì )認知放松，變得不以為然。

　　例如：我們去超市買(mǎi)了雞蛋，發(fā)現有雙黃蛋，等到再次在遇到這種情況就不會(huì )覺(jué)得驚喜了。

　　2、自動(dòng)替換陷阱

　　系統1不擅長(cháng)解決難題，在遇到難題時(shí)，也不會(huì )立刻讓系統2來(lái)解決，而是用另一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)替換難題，并將簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案直接替換為難題的答案。

　　自動(dòng)替換陷阱會(huì )衍生出刻板印象和光環(huán)效應?？贪逍赣玫湫突蚓植看碚w，例如某某地區的人很怎么樣等等。光環(huán)效應是因為某個(gè)人的第一印象很好，就推測出對方什么都好的結論。

　　3、錨定陷阱

　　指我們在做決策時(shí)，會(huì )受到之前信息的影響。

　　例如：我們去面店吃東西，老板問(wèn)我們加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋，那我們會(huì )考慮加幾個(gè)雞蛋的問(wèn)題。如果問(wèn)我們加不加雞蛋。我們考慮的問(wèn)題就會(huì )不同。

　　4、框架陷阱

　　系統1不太擅長(cháng)分辨事物，在客觀(guān)相同的問(wèn)題上，如果描述不同，就會(huì )導致人們做出不同的決策判斷。

　　比如：“手術(shù)后一個(gè)月內存活的概率為90%”和“手術(shù)后死亡的概率為10%”。雖是同一意義，但前者比后者更讓人覺(jué)得心安。

　　選擇與風(fēng)險

　　大多數人具有規避損失的心理傾向，尤其是決策者;人們對損失比對獲得更敏感;人們對于決策的評估依賴(lài)一個(gè)中性的參照點(diǎn)。這正是他所提出的著(zhù)名的前景理論：風(fēng)險下的分析。面對風(fēng)險，大多數人的選擇都是規避它。

　　基于此，我們給出一個(gè)簡(jiǎn)單的案例：

　　 一個(gè)人買(mǎi)了2張單價(jià)為80美元的電影票，但是到電影院時(shí)，卻發(fā)現票不見(jiàn)了，他還會(huì )再買(mǎi)兩張票嗎?

　　 一個(gè)人準備了160美元現金買(mǎi)電影票，但是到電影院時(shí)，發(fā)現錢(qián)不見(jiàn)了，他會(huì )用信用卡買(mǎi)票嗎?

　　這個(gè)案例涵蓋了心理賬戶(hù)和沉沒(méi)成本悖論，不同的框架觸發(fā)不同的心理賬戶(hù)。丟掉的錢(qián)則會(huì )被計入一般收入的賬戶(hù)里。

　　我們的大腦有說(shuō)不清楚的局限，這本書(shū)將徹底改變你對思考的看法。

　　所以在讀完這本書(shū)之前，千萬(wàn)不要說(shuō)你已經(jīng)認識了你自己。