【MBA管理】盤(pán)點(diǎn)那些和世界杯有關(guān)的管理知識

頂級球星的“小迷信”，有用么？

明星球員的發(fā)揮往往可以左右比賽的走向甚至結果。為了讓自己發(fā)揮更出色，許多球星都有自己的“小迷信”。

比如，傳說(shuō)C羅踏進(jìn)球場(chǎng)草坪時(shí)一定要右腳先著(zhù)地；梅西在主罰前，總是向后退出相同的步數……這些千奇百怪的“儀式”（ritual）真的有用么？

儀式減緩臨場(chǎng)焦慮

哈佛大學(xué)教授Brooks與其同事通過(guò)研究發(fā)現，這些看似不科學(xué)的儀式，真的能幫助人們提高表現！

不論多么偉大的運動(dòng)員，在面對重要比賽時(shí)難免會(huì )產(chǎn)生焦慮，而臨場(chǎng)焦慮正讓人表現失常的兇手之一。Brooks的研究表明，對抗臨場(chǎng)焦慮，進(jìn)行一些的小儀式是一種簡(jiǎn)單卻有效的方法。

儀式不一定是宗教儀式。以運動(dòng)員為例，著(zhù)名網(wǎng)球運動(dòng)員小威廉姆斯總是將浴室拖鞋帶到賽場(chǎng)，一發(fā)前拍球五次，二發(fā)前拍球兩次。“超級丹”林丹每次比賽都必須要帶六支手感一樣的球拍，即使最多只會(huì )用到2-3支球拍。儀式感最強的運動(dòng)員當屬網(wǎng)球名將納達爾，賽前必須要洗一個(gè)冷水澡，必須拿著(zhù)一把球拍走進(jìn)球場(chǎng)，擺放在場(chǎng)邊的水瓶，商標必須沖著(zhù)他所在一邊的底線(xiàn)……

以上這些舉動(dòng)有三個(gè)共同特點(diǎn)構成了儀式：①固定的程序；②具有象征意義；③沒(méi)有明顯的功能。

儀式的作用

Brooks等認為，臨場(chǎng)儀式有四個(gè)方面的作用：

①儀式中如小威拍球五下這類(lèi)重復動(dòng)作滿(mǎn)足了人們對于秩序的基本需求，由此而來(lái)的控制感可以緩解焦慮。

②儀式活動(dòng)可以分散注意力，讓人們不去注意那些擔憂(yōu)和焦慮。

③在儀式提供的象征意義面前，人們在任務(wù)中的表現如何，乃至人們自己都已不再那么重要，因此對表現的焦慮自然也就得以緩解。

④儀式具有安慰劑作用。不管儀式本身是否真的有用，只要當事人相信儀式的力量，就能緩解焦慮，提升表現。

因此，如果你在生活中也會(huì )為臨場(chǎng)焦慮所困擾，不妨也試著(zhù)給自己安排一些簡(jiǎn)單易行的小儀式吧！

鼓勵隊友有訣竅

比賽場(chǎng)上瞬息萬(wàn)變的局勢是體育比賽讓人著(zhù)迷的原因之一。

賽場(chǎng)上，沒(méi)有絕對的強者，再強的隊伍也有可能爆冷出局，再弱的隊伍也有可能實(shí)現逆轉。激烈對抗之下，微小的心理變化，一絲絲想要放棄的念頭，都會(huì )放大呈現在比賽表現之中，讓形勢急轉直下。因此，對于教練來(lái)說(shuō)，如何激勵自己的隊員也成了一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)。

“要贏(yíng)”≠“不能輸”

對于不同處境的隊伍，激勵方式?jīng)]什么不同？

錯！研究表明，對于強隊而言，教練應強調“我們決不能輸”；對于弱隊而言，教練則應多說(shuō)“我們一定要贏(yíng)”。

鼓勵強隊，要說(shuō)“決不能輸”

這是因為，對于強隊而言，贏(yíng)得比賽在預料之內，顯得理所應當，不會(huì )得到太多關(guān)注和贊許；而一旦輸了比賽則讓人大跌眼鏡，引來(lái)人們的消極圍觀(guān)，甚至口誅筆伐。

如此一來(lái)，對于強隊而言，贏(yíng)得比賽作為最低要求反而變成一種責任和義務(wù)。當贏(yíng)得比賽不再是奮斗目標，而變成責任和義務(wù)時(shí)，人們就會(huì )關(guān)心萬(wàn)一沒(méi)有完成義務(wù)會(huì )怎樣，產(chǎn)生防備型關(guān)注。這也是為什么往屆冠軍常被稱(chēng)為“衛冕冠軍”，說(shuō)明他們關(guān)注的點(diǎn)是防衛，而不是進(jìn)取。

激勵弱隊，要說(shuō)“一定要贏(yíng)”

相反，對于弱隊而言，輸了比賽在預料之中，可以被接受，而如果他們能爆冷贏(yíng)得比賽，那便是超常發(fā)揮，引來(lái)人們的積極圍觀(guān)，帶來(lái)大量的收益和機會(huì )。如此一來(lái)，對于弱隊而言，獲勝是他們能暢想的最美好的未來(lái)，是他們的理想。在理想的激勵下，隊員會(huì )關(guān)心如果贏(yíng)得比賽會(huì )是什么樣的榮光，產(chǎn)生進(jìn)取型關(guān)注。

如果教練在動(dòng)員會(huì )上傳遞的信息與隊員們的關(guān)注點(diǎn)一致，隊員會(huì )覺(jué)得目標更重要，更加認可目標，并愿意付出更大的努力實(shí)現目標；相反，當領(lǐng)導的激勵與當下強弱態(tài)勢不一致時(shí)，就會(huì )瓦解員工對目標的認可，降低員工的努力水平。

因此，對于強隊而言，強調避免輸給對手；對于弱隊而言，強調要實(shí)現逆襲，分別更有激勵作用。

平等帶來(lái)足球水平的進(jìn)步

打造一支世界一流的足球強隊，除了加大資金投入，還要做什么？

來(lái)自INSEAD的Swaab教授與哥倫比亞大學(xué)的Galinsky教授的一項研究認為，足球水平和表現與組織內的平等文化有關(guān)。而所謂的平等文化既包含制度平等，也包含成員的心理平等。

制度平等帶來(lái)更多機會(huì )

制度平等意味著(zhù)社會(huì )機構對不同的人和人群提供了同等的權利和機會(huì )，尤其是接觸到不同社交圈和機構的機會(huì )。能接觸到的社交圈和機構越多意味著(zhù)發(fā)展機會(huì )越多。

此外，制度平等水平也會(huì )影響人們基本技能的開(kāi)發(fā)。探索數學(xué)能力性別差異的研究發(fā)現，在那些給女性提供更多經(jīng)濟與政治生活參與機會(huì )的國家，男性的數學(xué)優(yōu)勢消失了。因此，相較而言，在制度更加平等的社會(huì )之中，人們更有機會(huì )提升技能,表現更好。

心理平等鼓勵利用機會(huì )

心理平等意味著(zhù)社會(huì )主流的價(jià)值體系鼓勵和激發(fā)人們平等對待他人，不論他人社會(huì )經(jīng)濟地位、性別或宗教背景如何。

一個(gè)強烈認可心理平等的社會(huì )能夠促進(jìn)人們才能的發(fā)展與提升。因為心理平等營(yíng)造了一種良好的氛圍，這種氛圍會(huì )支持和鼓勵那些容易被污名化和被忽略的群體參與主流活動(dòng)，并引導他們抓住機會(huì )發(fā)展才能。

而在不贊同平等的社會(huì )之中，不平等的社會(huì )角色分配會(huì )被視作理所當然，人們會(huì )接受這種不平等，并尊上而卑下。如此一來(lái)低層群體就會(huì )受到如刻板印象的威脅，產(chǎn)生認知障礙和迷思。這讓他們即使爭取到提升才能的機會(huì )，也難以徹底地開(kāi)發(fā)自己的潛能。

因此，相比較而言，在心理層面贊同平等的社會(huì )之中，主流價(jià)值體系能夠鼓勵和激勵人們更好地利用機會(huì )提升技能表現更好。

研究者通過(guò)比較FIFA對199個(gè)國家隊在2006—2011年間的積分數據后發(fā)現，制度越平等的國家有更高心理平等水平，球員水平更高，比賽成績(jì)更好。此外，研究還發(fā)現心理平等水平能夠預測國家隊在15年期間國際比賽成績(jì)的變化，這說(shuō)明心理平等對球隊成績(jì)的影響十分穩健。