馬化騰企鵝帝國的邏輯 山寨到公敵再到大哥

　　騰訊旗下微信和QQ的月活用戶(hù)數已經(jīng)分別達到8.06億和8.99億。放眼互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)人能敵。但是馬化騰一直有很深的危機感。

　　11月11日是騰訊18周年紀念日，當天馬化騰聯(lián)合總裁辦成員給在職員工、離職員工、外包人員和公司服務(wù)人員發(fā)出了總計3000萬(wàn)元的微信紅包。

　　那天應該是“雙十一”的主場(chǎng)，結果朋友圈被騰訊的“紅包雨”刷屏。

　　這并不是高潮。因為馬化騰晚些時(shí)候還宣布了一個(gè)決定，給在職員工每人300股騰訊股票。按照當前騰訊每股200元港幣的股價(jià)，他們預計拿出了15億元用作此次獎勵。

　　按照目前2300多億美元的市值，騰訊已經(jīng)是亞洲最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬化騰有理由讓幾萬(wàn)名員工一起分享這筆財富。這個(gè)自稱(chēng)是典型的“程序猿”、原本沒(méi)打算開(kāi)公司的企業(yè)家，在很多場(chǎng)合都表現得十分謙遜，面對自己人也不例外，“騰訊18年來(lái)，我更多講的是感恩，感恩所有的同事們。”

　　實(shí)際上，他正手握一個(gè)帝國。騰訊旗下微信和QQ的月活用戶(hù)數已經(jīng)分別達到8.06億和8.99億。放眼互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)人能敵。

　　但是馬化騰一直有很深的危機感。自3Q大戰以后他總是強調生態(tài)，半條命交給合作伙伴；對未來(lái)，他不確定什么樣的技術(shù)或應用可能顛覆微信，鼓勵內部良性競爭。如果試圖還原他18年來(lái)的創(chuàng )業(yè)路徑，必然繞不開(kāi)敬畏、創(chuàng )新、開(kāi)放等幾個(gè)關(guān)鍵詞。

　　騰訊2004年6月16日在香港主板上市，當時(shí)發(fā)行價(jià)為3.7港元，市值62億港元。當時(shí)有同事私下討論，什么時(shí)候可以出手？據說(shuō)CFO給出了“大膽預測”，怎么也得到10港元。誰(shuí)也沒(méi)有想到，12年后騰訊的股價(jià)在200港元左右，是上市初期的60多倍，市值則是300倍。

　　這也是馬化騰始料未及的。在他記憶中，騰訊至少經(jīng)歷過(guò)三次特別大的困難。

　　早期騰訊希望像賣(mài)電子郵箱系統一樣兜售開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品，一些大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商倒是愿意買(mǎi)，但即時(shí)通信產(chǎn)品只有一套，怎么重復銷(xiāo)售？與傳統產(chǎn)品不一樣的地方還在于，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷更新維護，不可能是一錘子買(mǎi)賣(mài)。最糟糕的是，他們壓根沒(méi)有中標。當時(shí)的QQ已經(jīng)積累了不少用戶(hù)，他們卻沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)服務(wù)器。騰訊一度艱難得要出售，這是事實(shí)。

　　后來(lái)IDG和香港盈科數碼投資了騰訊，稍解危局。但是投資人卻擔心騰訊沒(méi)有商業(yè)模式無(wú)法變現，再找接盤(pán)資金的時(shí)候，騰訊再次遭遇冰凍。馬化騰回憶，“IDG曾經(jīng)拉我們去見(jiàn)新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司，開(kāi)始感興趣，但都沒(méi)看上我們。”據說(shuō)，當時(shí)新浪拒絕的理由是技術(shù)人員覺(jué)得一個(gè)月他們就能做出QQ這個(gè)軟件。

　　即使上市之后，騰訊依然遇到過(guò)很大的危機，最明顯的一次是新浪微博崛起。以輿論廣場(chǎng)立足之后，微博一直想延伸做社交網(wǎng)絡(luò )。有天馬化騰聽(tīng)說(shuō)某學(xué)校的一個(gè)班級使用微博通信，這讓他有種汗毛豎立的擔憂(yōu)。他第一反應是，“我們也要做微博”。騰訊一度投入重金和精力試圖翻盤(pán)。但是馬化騰很快也意識到，同樣的產(chǎn)品沒(méi)有辦法戰勝對手，就像在即時(shí)通信領(lǐng)域，競爭對手無(wú)法撼動(dòng)QQ。最后微信的存在反而成為了微博的最大威脅。

　　實(shí)際上，騰訊歷史上最大的危機應該是2010年的3Q大戰。在此之前，騰訊無(wú)處不在的觸角被互聯(lián)網(wǎng)界視為“全民公敵”，這種情緒被3Q大戰所引爆。

　　騰訊創(chuàng )始人之一陳一丹曾告訴《中國企業(yè)家》，“3Q大戰讓全公司都在思考，這個(gè)公司為什么讓這么多人誤解？先自我檢討，不要罵人家。這樣走下去怎么搞？”

　　馬化騰在當年的12月5日宣布騰訊進(jìn)入為期半年的戰略轉型籌備期，2011年決定開(kāi)放。他告訴整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，“騰訊開(kāi)放是不可逆的，這扇大門(mén)只要一打開(kāi)，就不會(huì )關(guān)閉。”

　　此后，騰訊相繼把搜索、電商等業(yè)務(wù)以投資的形式交給搜狗、京東等公司，專(zhuān)注做互聯(lián)網(wǎng)水、電、煤的基礎連接服務(wù)。在BAT大舉投資布局的時(shí)候，滴滴、新美大、58趕集等一批中公司聚攏在騰訊生態(tài)，也有一批創(chuàng )業(yè)公司愿意親近他們。

　　IT評論人士評價(jià)騰訊的發(fā)展路徑時(shí)說(shuō)，“騰訊創(chuàng )辦18年，走了一條從山寨，到公敵，再到大哥的奇妙路徑。”

　　技術(shù)出身的馬化騰，優(yōu)勢在于做出一款改變世界的產(chǎn)品。但騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，更需要掌門(mén)人的領(lǐng)導力。

　　創(chuàng )業(yè)初期時(shí)，馬化騰完全顧不及什么是領(lǐng)導力，讓公司活下去才是最重要的。“我父母都沒(méi)有想到，我這個(gè)書(shū)呆子可以開(kāi)公司。所以第一步就是找合伙人，他們可以彌補我的缺陷。”

　　他找到的三位合伙人許晨曄、張志東和陳一丹都是他的中學(xué)或大學(xué)同學(xué)，曾李青則是過(guò)去的同事。這幾個(gè)人各有所長(cháng)，互補性強。馬化騰要做的是，“用好每個(gè)人的特長(cháng)，平衡各方意見(jiàn)”。他不是霸道總裁，管理上也不是一言堂。

　　創(chuàng )業(yè)早期，騰訊幾個(gè)合伙人一人一份雞煲飯，一坐就是兩三個(gè)小時(shí)，一堆公事也擺上臺面，很多公司的重要戰略決策起源于此。吃雞煲飯是騰訊合伙人文化的一個(gè)象征。

　　甚至在幾個(gè)合伙人逐步退出一線(xiàn)管理之后，他們仍保持著(zhù)良好的互動(dòng)關(guān)系，沒(méi)有違和聲音或事件傳出。陳一丹對此的解釋是，幾個(gè)合伙人家庭背景相似，導致大家性格相近，比較溫和細致，能夠接受協(xié)商制，而不是追求個(gè)人英雄主義。

　　然而互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，騰訊這座帝國如何保持創(chuàng )新？這是馬化騰必須面對的。

　　2010年，所有人都在爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票，那是非生即死之戰。百度、360等公司被認為在這波浪潮中沒(méi)有拿出真正有影響力的產(chǎn)品而有掉隊風(fēng)險。騰訊的處境也不樂(lè )觀(guān)，微博在覬覦社交網(wǎng)絡(luò )，從PC到移動(dòng)轉型中，QQ的歷史包袱又很沉重。馬化騰坦承，這是他們遭遇的最大危機。

　　當時(shí)騰訊內部有3個(gè)團隊參與顛覆型的產(chǎn)品研發(fā)，誰(shuí)最先解決手機移動(dòng)終端問(wèn)題，誰(shuí)就勝出。最后QQ郵箱團隊開(kāi)發(fā)出一個(gè)通過(guò)手機快速收發(fā)郵件的客戶(hù)端產(chǎn)品，快到讓用戶(hù)以為不是郵件，這個(gè)產(chǎn)品就是后來(lái)的微信。它的研發(fā)者張小龍因此成為微信之父。

　　在騰訊，他們早已習慣競爭對象可能就是自己人。馬化騰毫不避諱這點(diǎn)，甚至他覺(jué)得內部良性競爭很有必要。“自己打自己才會(huì )努力，公司才不會(huì )丟失一些大的戰略機會(huì )。”

　　2013年，馬化騰在接受央視對話(huà)采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，他們拿到了一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的站票。今年6月，他說(shuō)，還沒(méi)等我們坐下來(lái)船已經(jīng)到岸了，要上新大陸了。因為以人工智能為代表的新一波技術(shù)浪潮才是未來(lái)，包括騰訊在內的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在加緊布局。AlphaGo人機大戰時(shí)，馬化騰和團隊都很興奮，這個(gè)沉寂多年的技術(shù)煥發(fā)新機，他們蠢蠢欲動(dòng)地想做點(diǎn)什么。

　　收納了350萬(wàn)個(gè)應用、日分發(fā)達2億的應用寶7.0版本將新增一個(gè)基于A(yíng)I和云端的機器人功能，未來(lái)用戶(hù)不下載滴滴也可以在應用寶里叫車(chē)。騰訊會(huì )基于A(yíng)I做更多技術(shù)層面的研發(fā)，開(kāi)放給更多合作伙伴。

　　即便如此，馬化騰仍然不知道下一個(gè)影響世界的創(chuàng )新會(huì )是什么。“每一次大的變革都伴隨著(zhù)終端的變化，智能手機興起，一切的生態(tài)都不一樣。未來(lái)隨著(zhù)VR、AR等終端越來(lái)越普及，也會(huì )發(fā)生新的應用場(chǎng)景變化。”

　　從上學(xué)開(kāi)始，馬化騰就鐘情天文，雖然這與他創(chuàng )業(yè)沒(méi)有直接的關(guān)系，但是對他思考問(wèn)題方式有一定的影響。“喜歡天文會(huì )覺(jué)得自己很渺小，可能我們在宇宙中從來(lái)就是一個(gè)偶然。所以遇到什么事情都覺(jué)得沒(méi)有什么大不了的，會(huì )讓你想得更開(kāi)。”