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導讀：社科賽斯雖是傳統教育起家的考研輔導頭部企業(yè)，但從未固步自封，相反，考慮到用戶(hù)的多元化需求，一直走在探索教學(xué)模式創(chuàng )新的前沿。社科賽斯很早之前就開(kāi)始布局OMO模式。


自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，傳統線(xiàn)下考研培訓教育企業(yè)迎來(lái)了至暗時(shí)刻。據燈塔媒體的行業(yè)調研數據顯示，在本次疫情沖擊下，傳統培訓行業(yè)中有29%的企業(yè)破產(chǎn)倒閉，36.6%的機構處于半停頓狀態(tài)，另外還有25.4%的培訓機構資金鏈出現問(wèn)題，但社科賽斯集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)社科賽斯）作為考研市場(chǎng)的頭部企業(yè)，在疫情期間的舉動(dòng)可謂“逆勢而行”，其表現可圈可點(diǎn)。
 
9月3日，部分在京媒體做客社科賽斯集團（簡(jiǎn)稱(chēng)“社科賽斯”），就傳統考研輔導機構疫后發(fā)展趨勢及預判進(jìn)行了深入的交流和探討。“公司8月份的業(yè)績(jì)比去年同期增長(cháng)了3.6%，7月份增長(cháng)了11%，隨著(zhù)疫情的緩解，社科賽斯的經(jīng)營(yíng)狀況也在逐步好轉，在傳統培訓市場(chǎng)超過(guò)9成企業(yè)出現問(wèn)題的情況下，社科賽斯是幸運的。”社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)校長(cháng)向與會(huì )者介紹了公司疫情期間的經(jīng)營(yíng)狀況。
 
員工是企業(yè)最大的財富，疫情期間公布漲薪計劃
 
社科賽斯能夠在疫情期間保持公司正常運轉的幸運并非偶然，這也得益于公司長(cháng)期堅持以人為本的員工關(guān)懷政策，讓員工不論在什么情況下都能夠安心工作，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
 
在疫情爆發(fā)之初，國內企業(yè)紛紛放低身段，進(jìn)行著(zhù)各種“御寒過(guò)冬”的準備，一時(shí)間降薪、裁員成為社會(huì )談?wù)摰臒狳c(diǎn)話(huà)題。2月8日，李發(fā)進(jìn)校長(cháng)在全體員工大會(huì )上給出4項承諾：疫情期間公司1.不裁員，2.不降薪，3.不減福利，4.持續加大招聘。 緊接著(zhù)，在公司4月4日的月度大會(huì )上，李發(fā)進(jìn)校長(cháng)再次宣布，公司面向低收入員工普遍漲薪，根據全國不同地區的員工薪資不同，此次漲薪幅度達到20%~50%。在李發(fā)進(jìn)校長(cháng)的帶領(lǐng)下，公司員工隊伍保持穩定增長(cháng)，中高層核心人員保持零流失。
 
正是這種視員工為核心資產(chǎn)、時(shí)刻關(guān)愛(ài)員工的行為，極大的調動(dòng)了全體員工的積極性和創(chuàng )造性，2020年上半年，在傳統培訓機構業(yè)績(jì)普遍下滑30%~80%的情況下，社科賽斯業(yè)績(jì)同比僅下滑了7%，并在疫情好轉的7月份交出了同比增長(cháng)11%的驕人答卷。
 
深耕考研培訓市場(chǎng) 以高品質(zhì)領(lǐng)跑行業(yè)
 
社科賽斯2002年成立至今的18年里，前10年以站穩腳跟生存為主，從2013年至今的接近8年時(shí)間里，公司進(jìn)入了快速發(fā)展期，人員規模增長(cháng)了30余倍，業(yè)績(jì)增長(cháng)了近40倍。
 
社科賽斯跑贏(yíng)行業(yè)平均增長(cháng)水平其背后的商業(yè)邏輯，是錨定學(xué)員趨向培訓效果的消費訴求，提供高品質(zhì)服務(wù)。在五年前，社科賽斯就逐漸摒棄了培訓機構在生源大戰中野蠻擴張的加盟模式，走上了精細化運營(yíng)、品質(zhì)化發(fā)展的直營(yíng)改革之路。
 
截至目前，社科賽斯植根北京，輻射全國，已在哈爾濱、長(cháng)春、大連、濟南、南京、上海、西安、武漢等主要城市開(kāi)拓成立了近40家100%控股的直營(yíng)分校。“企業(yè)能有今天的發(fā)展，完全得益于學(xué)員對我們服務(wù)水平和培訓效果的認可，學(xué)員口碑相傳是直接引爆點(diǎn)。之所以停止加盟，采取全直營(yíng)模式，就是為了達到管理和服務(wù)的標準化。所有分校的核心管理人員均來(lái)自?xún)炔空衅负团囵B，，并且以總部專(zhuān)業(yè)化、標準化的方案進(jìn)行管理，徹底解決了服務(wù)、教學(xué)和管理的標準化”李發(fā)進(jìn)校長(cháng)在和媒體們交流時(shí)分享到。
 
社科賽斯從創(chuàng )立之初提供MBA、MPAcc考前培訓，今天為止已經(jīng)成長(cháng)為全考研輔導產(chǎn)品提供者，已基本完成學(xué)碩/專(zhuān)碩產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下的完整布局。
 
最懂互聯(lián)網(wǎng)的考研教培平臺
 
據教育部最新公示，2020年，碩士研究生擴招18.9萬(wàn)人，首次突破百萬(wàn)大關(guān)，達到史無(wú)前例的110萬(wàn)人。事實(shí)上，從2015年起考研市場(chǎng)就迎來(lái)了爆發(fā)式增長(cháng)，報考人數從2015年的160萬(wàn)激增到2020年的341萬(wàn)，年復合增長(cháng)率超過(guò)了10%，尤其是2019級和2020級，報考人數增長(cháng)均超過(guò)了15%，據此預測，到2024年這一數字將達到500萬(wàn)。
 
考研需求的集中釋放，正式拉開(kāi)了考研培訓市場(chǎng)競爭的新帷幕。一方面傳統考研培訓機構加大投資力度分食增量市場(chǎng)，另一方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想借助培訓線(xiàn)上化的風(fēng)口強勢入局。在疫情的沖擊下，傳統線(xiàn)下市場(chǎng)中的很多企業(yè)亂了陣腳，很多企業(yè)帶頭人認為all in線(xiàn)上才是唯一的出路。
 
“教育培訓的本質(zhì)是服務(wù)，圍繞用戶(hù)需求打造高質(zhì)量的服務(wù)才是守住這一基本盤(pán)的核心優(yōu)勢，才能在競爭中勝出”。李發(fā)進(jìn)校長(cháng)始終不認為選擇哪種授課方式會(huì )成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵，真正了解用戶(hù)需求，將對應的服務(wù)做到最好才是企業(yè)的生存之道。
 
社科賽斯雖是傳統教育起家的考研輔導頭部企業(yè)，但從未固步自封，相反，考慮到用戶(hù)的多元化需求，一直走在探索教學(xué)模式創(chuàng )新的前沿。社科賽斯很早之前就開(kāi)始布局OMO模式，其推出的研線(xiàn)網(wǎng)、研線(xiàn)課堂APP等線(xiàn)上產(chǎn)品，覆蓋了全考研領(lǐng)域；打造出了研線(xiàn)網(wǎng)、MBA備考網(wǎng)、中國MBA教育網(wǎng)等一大批考研行業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；研線(xiàn)課堂APP不但為學(xué)員提供便捷的在線(xiàn)課堂以及考研資訊，更是在疫情期間承擔起了所有的線(xiàn)上教學(xué)任務(wù)，并且，疫情期間還借助強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)免費公開(kāi)課、專(zhuān)業(yè)課、單詞打卡、云集訓、云自習室、線(xiàn)上智能?？?、網(wǎng)報大師、估分大師等一批精品產(chǎn)品，廣受考研學(xué)子好評。
 
“線(xiàn)上教學(xué)雖然發(fā)展迅速，但是在摘取精確信息方面有待提高，線(xiàn)下教學(xué)仍有比較優(yōu)勢”，李發(fā)進(jìn)校長(cháng)判斷，“在教學(xué)同質(zhì)化嚴重的當下，社科賽斯的核心競爭力在于做規劃”?？记?，會(huì )基于用戶(hù)報考意向、考生能力以及學(xué)校報錄比、復試加權比等信息，為學(xué)員提供合理報考建議；考中，會(huì )根據學(xué)員志愿學(xué)校有針對性的提供輔導材料；考后，有專(zhuān)業(yè)導師一對一進(jìn)行面試指導，全流程幫助學(xué)員提升錄取率。此外，在學(xué)習過(guò)程中，社科賽斯的導師還會(huì )實(shí)時(shí)督促、陪伴、鼓勵學(xué)生，增強其學(xué)習效率。
 
未來(lái)，李發(fā)進(jìn)校長(cháng)給社科賽斯的發(fā)展定下了兩個(gè)發(fā)展目標，一個(gè)是品牌建設，“酒好也怕巷子深，我們要讓更多的學(xué)員知道社科賽斯，服務(wù)于更多有志于提高自身學(xué)歷的用戶(hù)”，李發(fā)進(jìn)校長(cháng)另外一個(gè)目標依然是持續的人才培養計劃，加大結構性人才的培養計劃，培養更多有能力的分校校長(cháng)，將社科賽斯的市場(chǎng)規模不斷擴大。

原文標題：社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)：圍繞用戶(hù)需求打造高質(zhì)量考研教培市場(chǎng)
 
原文鏈接：https://tech.sina.com.cn/roll/2020-09-08/doc-iivhuipp3200929.shtml

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