MBA關(guān)注：創(chuàng )業(yè)者如何花錢(qián)、找方向？

    “絕大部分創(chuàng )業(yè)企業(yè)不是被餓死的，而是因為錢(qián)太多撐死的，這是我們六年來(lái)看到最多的現象。”10月12日，在第六屆東沙湖杯“千人計劃”創(chuàng )業(yè)大賽期間，嘉御基金創(chuàng )始合伙人、董事長(cháng)衛哲接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

衛哲是阿里巴巴的前CEO，2011年他從阿里巴巴離職后，與朱大銘(原德同資本合伙人)共同發(fā)起創(chuàng )立了嘉御基金。該機構專(zhuān)注于中國大陸地區，主要對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、可通過(guò)電子商務(wù)提升的消費零售、可通過(guò)IT優(yōu)化的B2B服務(wù)四個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行投資。

據了解，嘉御目前管理兩期美元基金及一期人民幣基金，總的資產(chǎn)管理額為10億美元，所投項目包括京東金融、微貸網(wǎng)、房多多等。

從“打工皇帝”到投資人，轉型六年讓衛哲對創(chuàng )投市場(chǎng)有了哪些思考?馬云去年提出“新零售”的概念如今已迅速普及，阿里巴巴出身的衛哲又從中看到了哪些機會(huì )?

“錢(qián)多”的煩惱

“對投資人來(lái)說(shuō)，現在存在人傻、錢(qián)多、速來(lái)的現象。”衛哲說(shuō)，“人傻”指專(zhuān)業(yè)的投資人才培養其實(shí)需要一定的時(shí)間，但現在很多沒(méi)有經(jīng)驗的外行都來(lái)做投資。“錢(qián)多”指外資、民資、國資的錢(qián)紛紛涌入私募股權行業(yè)，“速來(lái)”指投資人對項目的判斷周期變得越來(lái)越快。

對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，則反過(guò)來(lái)存在速來(lái)、錢(qián)多、人傻的現象。“速來(lái)”指很多創(chuàng )業(yè)者盲目地追求速度和規模而很少談效率，但沒(méi)有效率的增長(cháng)其實(shí)是加速自殺，大量的資本在低效的擴張中被消耗掉了。

“錢(qián)多”指有些創(chuàng )業(yè)者第一輪融資拿到500萬(wàn)，第二輪就拿到5000萬(wàn)，中間可能只隔6個(gè)月到12個(gè)月的時(shí)間。但衛哲表示，花錢(qián)的能力是需要培養的，公司能把500萬(wàn)花好，不見(jiàn)得能把5000萬(wàn)花好。

“創(chuàng )業(yè)者在沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候是最聰明勤奮的，會(huì )想出不花錢(qián)就能解決問(wèn)題的方法來(lái)。錢(qián)多了，創(chuàng )業(yè)者反而只會(huì )用錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題。”他說(shuō)。在“速來(lái)”、“錢(qián)多”的影響下，創(chuàng )業(yè)者自然就變“傻”了。

怎樣創(chuàng )業(yè)才算“聰明”?衛哲認為“找人”和“找方向”都很重要。創(chuàng )業(yè)者在找人時(shí)，要明白自己缺什么，團隊缺什么。找人過(guò)程中不應過(guò)分迷信加入者的經(jīng)歷，更應關(guān)注他的經(jīng)驗，注重找人的質(zhì)量。創(chuàng )業(yè)團隊在進(jìn)行擴張時(shí)，要對人數進(jìn)行規劃。人給組織帶來(lái)的沖擊，不僅體現在成本方面，還有管理效率方面。

“另外，創(chuàng )業(yè)者不要輕易下放招聘權。我們見(jiàn)過(guò)太多創(chuàng )始人在拿到融資、人力資源總監到位之后，把招聘的事情交給人力資源總監負責，然后就開(kāi)始出問(wèn)題。”衛哲說(shuō)，馬云當年堅持親自面試，一直到公司達500人的規模。所在才造成當時(shí)馬云面試過(guò)的一個(gè)前臺，有可能成為阿里巴巴的副總裁。

對于創(chuàng )業(yè)方向的選擇，衛哲表示，希望創(chuàng )業(yè)者能在大方向上一次做對，小方向上可以多做嘗試。以阿里巴巴為例，公司2001年募資時(shí)的商業(yè)計劃書(shū)與現在相比，除了“讓天下沒(méi)有難做的生意”沒(méi)有變，其它的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰略都發(fā)生了很大的變化。

看法新零售

一年前，馬云在云棲大會(huì )上提出了“新零售”的概念。今年以來(lái)，迷你KTV、自動(dòng)售賣(mài)機、無(wú)人便利店等類(lèi)型的新零售項目層出不窮。

“馬云提出新零售，這本身就證明電商不是萬(wàn)能的。”衛哲對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，電商存在三大軟肋，這也是新零售的機會(huì )所在。第一，部分品類(lèi)商品用電商模式帶來(lái)的用戶(hù)體驗并不好。比如服裝品類(lèi)電商購買(mǎi)的普遍退貨率在20%-25%，傳統服裝零售的退貨率在1%。

第二，電商的獲客成本水漲船高，對照傳統零售的租金成本優(yōu)勢已經(jīng)消失。第三，電商的物流成本居高不下。電商物流必須用B2C解決方案，傳統零售很多是B2B物流，其中的成本差距很大。

金沙江創(chuàng )投董事總經(jīng)理朱嘯虎則認為，新零售創(chuàng )業(yè)成為風(fēng)口，主要是因為90后消費群體的興起。他們對價(jià)格沒(méi)那么敏感，對便利性的需求更強。未來(lái)的新零售、新娛樂(lè )都將以碎片化、便利性和智能化為趨勢，反而不是那么講求性?xún)r(jià)比。

朱嘯虎還透露，目前正在關(guān)注一個(gè)新零售項目，該項目的具體名稱(chēng)尚不能公布。但主要場(chǎng)景是在滴滴的車(chē)里面做便利店，讓乘客在乘車(chē)的時(shí)候就可以買(mǎi)飲料、零食等。

“這種自動(dòng)販賣(mài)機式的新零售，其實(shí)已經(jīng)存在很多年。它的存在確實(shí)有價(jià)值，但賣(mài)得一定是標品，現在來(lái)看只是使用場(chǎng)景發(fā)生了變化。”衛哲說(shuō)。但他認為新零售不應該只是挪動(dòng)機位式的物理變化，而應該是化學(xué)變化，讓消費者的體驗和商家的價(jià)值都得到很大的提升。

衛哲表示，自己更看好小店模式的新零售。首先，店的規模要小，如果場(chǎng)地太大租金貴，就陷入傳統零售的困境中。第二，新零售的品類(lèi)要準。電商在標準品、對服務(wù)要求低的商品方面有優(yōu)勢，但有些行業(yè)卻是電商打不死的。第三，要抓入口，離家越近的地方就是入口。

“具體來(lái)說(shuō)，我看好社區便利、社區生鮮、社區藥房，這些都是電商很難解決的問(wèn)題。未來(lái)新零售的流量入口，就是社區小店。”他說(shuō)。“傳統小店也有自身的問(wèn)題所在，他的產(chǎn)品品類(lèi)少，價(jià)格高。要解決這些問(wèn)題，就要在社區小店基礎上，加上虛擬大店的概念。小店并不是以賣(mài)貨為主，而是獲客、服務(wù)和物流節點(diǎn)，這就是我看好的新零售方向。”

衛哲還對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，自己反對無(wú)人零售，因為它把消費者與店員間親密交流的體驗去掉了。他認為，店員不是成本而是投資，是黏住用戶(hù)、幫助用戶(hù)實(shí)現體驗的顧問(wèn)。“消費者買(mǎi)可樂(lè )等標品，可能不需要店員提供服務(wù)。但消費者在買(mǎi)奶粉、藥品的時(shí)候，咨詢(xún)是必不可少的。對于很多細分消費品來(lái)說(shuō)，店員在店內的價(jià)值是電商不能取代的。”

但衛哲強調，自己并不是全方位反對無(wú)人零售。對于收銀、理貨等低附加值的工作，可以用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的方式取代人工。