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導讀：對于元老的處理問(wèn)題一直是困擾中國民營(yíng)企業(yè)的大問(wèn)題，不少企業(yè)因為沒(méi)有處理好這樣的問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)很大的損失，有些甚至因此倒閉。一些企業(yè)認識到問(wèn)題的嚴重性，制定一些相應的規章制度，如績(jì)效考核、獎懲制度、員工福利等，這些都是非常必要的。除此之外，對于如何處理該問(wèn)題，阿米巴咨詢(xún)公司分享以下案例：
如何對“元老”的管理
一家糖果批發(fā)商的第二代經(jīng)營(yíng)者，收到物流產(chǎn)業(yè)的變革和電商的沖擊，中間商市場(chǎng)幾乎完全消失，而公司為了生存，開(kāi)始做終端市場(chǎng)，開(kāi)拓終端客戶(hù)，但公司的往屆高齡的員工卻不肯配合經(jīng)營(yíng)者開(kāi)拓市場(chǎng)。
現在想讓老員工重新點(diǎn)燃心中奮斗的熱情，于是利用喝酒的機會(huì )，勸說(shuō)他們，但是因為作業(yè)的不同，新客戶(hù)的年齡層屬于年輕階層，他們無(wú)法用原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)去開(kāi)拓新客戶(hù)，因此對經(jīng)營(yíng)者的提議絲毫不感興趣，因此就這個(gè)如何激發(fā)年老員工的工作請稻盛先生給點(diǎn)意見(jiàn)和建議。
稻盛和夫再次感嘆經(jīng)營(yíng)者的不容易，面對與自己父輩的元老，該如何去看待他們不服管的情況。
但是問(wèn)題存在就必須解決，稻盛和夫認為走人情關(guān)的辦法沒(méi)有起到作用，那么就要變更你的組織、讓各部門(mén)的財務(wù)獨立就行了。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)者無(wú)需為老員工不肯合作而嘆氣，也無(wú)須辭退他們。
具體做法如下：首先你必須在現有的三個(gè)組織內，設立第二層批發(fā)與直接銷(xiāo)售商兩個(gè)平行部門(mén)，也就是市場(chǎng)分類(lèi)，然后讓負責開(kāi)拓市場(chǎng)的部門(mén)獨立出來(lái)，成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)業(yè)部，其次就是讓第二層批發(fā)部門(mén)再就地域做更細的區分。然后各個(gè)部門(mén)自負盈虧，營(yíng)業(yè)額、毛利、人事費、經(jīng)費全部獨立計算，讓各部門(mén)從營(yíng)收和損益上自行競爭。
總之，經(jīng)營(yíng)者面對這樣的情況，一定要帶領(lǐng)著(zhù)年輕的團隊，做到營(yíng)業(yè)額、利潤率都要有所提升，以業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。加入第二層批發(fā)部門(mén)的損益表明顯變壞，就讓數字來(lái)證明，假如無(wú)法提出科學(xué)的證據，你就無(wú)法說(shuō)服資深員工。
稻盛認為說(shuō)服元老的問(wèn)題上，凡事都要謙虛，如果你很謙虛相信老員工就會(huì )受感動(dòng)，并跟隨你繼續努力。
只有不斷積累自己的實(shí)力和經(jīng)驗，戒驕戒躁，那么這些老的員工看到了你的努力和業(yè)績(jì)，才能不斷地歸一人心，而擁護你的領(lǐng)導。
