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導讀：運營(yíng)企業(yè)，最關(guān)鍵的就是控制好你的現金流，這點(diǎn)如果做不到，任何事情你都做不成。
也可能因為自己有過(guò)創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷的原因，我觀(guān)察企業(yè)的角度和別人有所不同。其它人看項目和公司會(huì )把目光放在未來(lái)會(huì )有多大的市場(chǎng)份額，會(huì )成為一家什么樣的組織、創(chuàng )始人團隊會(huì )有哪些情懷等等。我卻會(huì )更加關(guān)注這個(gè)組織的生存能力如何。說(shuō)的再直白一點(diǎn)，就是這個(gè)企業(yè)的現金流怎么樣。再多的錢(qián)也會(huì )有被燒光的那一天，如果一個(gè)組織只能夠靠一場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)布會(huì )、一張張漂亮的PPT吸引投資人，恐怕早晚有現金流中斷那一天，就像現在的某家公司一樣。
曾經(jīng)，有個(gè)好朋友知道我要創(chuàng )業(yè)，特意叮囑我：“運營(yíng)企業(yè)，最關(guān)鍵的就是控制好你的現金流，這點(diǎn)如果做不到，任何事情你都做不成”。剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，滿(mǎn)腦子都被各種好想法、客戶(hù)的各種期待所占據，現金流這件事早就不在思考范疇內，直到有一天財務(wù)跑來(lái)告訴你，發(fā)不出工資了，這個(gè)時(shí)候你才發(fā)現真的要為一斗米折腰。
直到今天，我仍然看不懂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生的事，人們興奮地聽(tīng)著(zhù)“羊毛出在羊身上，讓豬來(lái)買(mǎi)單”的案例，甚至為了跑馬圈地不計成本的擴張，期待用更快速、更好的模式圈更多的錢(qián)，用更漂亮的PPT、更有說(shuō)服力的圖表畫(huà)出那塊很可能最后自己都不知所云的大餅。從客戶(hù)那里圈不到錢(qián)就到投資商那里，最終成為一場(chǎng)擊鼓傳花的游戲。至少誰(shuí)是那是接盤(pán)俠，管他呢。比如樂(lè )視的生態(tài)化反，還有近似瘋狂地N輪投資的共享單車(chē)。這些企業(yè)表面上看起來(lái)有很強的市場(chǎng)擴充性，但恕我眼界過(guò)于狹隘，真的看不懂它們的未來(lái)在哪里。做企業(yè)運營(yíng)歸根結底還是要看，你提供了什么樣的服務(wù)、這樣的服務(wù)可否帶來(lái)足夠多的利潤，拆東墻補西墻的虧本買(mǎi)賣(mài)恐怕真的不會(huì )長(cháng)久。
雖然不太認同360的某些做法，但我倒是同意周鴻祎講過(guò)的話(huà)：“創(chuàng )業(yè)者不要談情懷、不要談趨勢，不要說(shuō)“生態(tài)、平臺、化反”之類(lèi)的大詞，“要講人話(huà)”，就說(shuō)你干了什么產(chǎn)品，給什么人解決了什么問(wèn)題。”
想起來(lái)，這句話(huà)也可以幫助培訓師、咨詢(xún)師們自省。這個(gè)圈子里可以說(shuō)是魚(yú)龍混雜，我見(jiàn)過(guò)許多自稱(chēng)做了很多高端研究的人，在臺上侃侃而談，滿(mǎn)嘴掛著(zhù)各種新鮮的名詞、技術(shù)，漂亮的PPT上充滿(mǎn)著(zhù)各種模型、前瞻的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)分析數據。我總會(huì )很遺憾地看到，表面上的風(fēng)光卻帶不來(lái)項目的成功，很多項目做完以后上不接戰略，下不接地氣，客戶(hù)大把的錢(qián)扔在水里，除了留下一套裝幀漂亮的手冊以外，好像再沒(méi)有什么有用的了。
《大學(xué)》有云：“所謂誠其意者，毋自欺也。如惡惡臭，如好好色，此之謂自謙。故君子必慎其獨也。”意思是說(shuō)，所謂使自己的意念誠實(shí)，不要自己欺騙自己。就如同厭惡污穢的氣味和喜愛(ài)美麗的女子那樣不要欺騙自己，這就叫做誠實(shí)地對待自己。即便在獨處的時(shí)候，也要經(jīng)常捫心自問(wèn)，不能因為獨處而忽略提升修養。
?只要是提供服務(wù)的行業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻地要思考客戶(hù)的具體需求是什么，如何才能幫助客戶(hù)解決問(wèn)題、如何才能更好地推動(dòng)客戶(hù)價(jià)值的提升。而不是把自己捆綁在華麗的模型、數據、分析、高大上的詞匯之上，這些固然重要，但如果它們不能夠為客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性的幫助，那就只剩下“吹牛”二字了。最終的結果，要不你主動(dòng)把它們丟到垃圾桶里，認認真真的彎下腰和客戶(hù)一起解決問(wèn)題，要不就是被客戶(hù)把你丟到垃圾桶里。
?我常想，其實(shí)客戶(hù)現在不關(guān)心你用的什么技術(shù)，更關(guān)心你能夠如何幫助他們解決問(wèn)題。如果你還處在唯技術(shù)論的層面，可能真的需要開(kāi)闊一下視野，抬起頭認真研究一下你的客戶(hù)到底要解決的是什么問(wèn)題，畢竟成就客戶(hù)的成功才是你我真正的責任。?
