2025MBA報考測評申請中......

說(shuō)明：您只需填寫(xiě)姓名和電話(huà)即可免費預約！也可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)免費預約
我們的工作人員會(huì )在最短時(shí)間內給予您活動(dòng)安排回復。

導讀：隨著(zhù)時(shí)間的流逝，一個(gè)組織成功與否取決于它是否擁有向顧客提供價(jià)值的能力，人大EMBA說(shuō)到，同時(shí)還要比它的競爭者做得好，如此看起來(lái)市場(chǎng)導向的公司比其他公司會(huì )有更好的績(jì)效。

 

通過(guò)注重顧客需求和競爭者的威脅，并通過(guò)強調能有效應對這些需求和威脅的跨所有職能部門(mén)的活動(dòng)，組織應當增強、加快現金周轉，并減少其波動(dòng)性流失。這樣將會(huì )增加公司的經(jīng)濟績(jì)效和股東價(jià)值。人大EMBA表示，的確，利潤率是第三條腿，與以顧客為中心和跨職能合作結合起來(lái)，這“第三條腿”的工具被稱(chēng)作營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

有時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念會(huì )被理解為一種試圖滿(mǎn)足所有顧客的需求而不顧成本的理念，這也許會(huì )導致一場(chǎng)財務(wù)災難。人大EMBA談到，但事實(shí)卻恰恰相反，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念應與這樣的主張相一致：公司只關(guān)注那些容易滿(mǎn)足、并有價(jià)值使之滿(mǎn)足的細分市場(chǎng)上的顧客。

公司可能會(huì )給沒(méi)有利潤的細分市場(chǎng)提供有限的低成本的產(chǎn)品或服務(wù)，甚至完全放棄它。人大EMBA舉例，例如，近年來(lái)三星電子重新開(kāi)始向沃爾瑪和家樂(lè )福這樣的連鎖折扣店分銷(xiāo)部分產(chǎn)品，但是這樣的低價(jià)渠道僅僅提供公司過(guò)時(shí)的、沒(méi)有包裝的產(chǎn)品，而不是現代的、包裝精美的產(chǎn)品。

有大量的證據可以證明市場(chǎng)導向會(huì )給公司帶來(lái)利益，至少在經(jīng)濟高度發(fā)達的美國是這樣的。在一份對覆蓋各個(gè)行業(yè)中超過(guò)500家公司或業(yè)務(wù)單元的研究表明，市場(chǎng)導向對多項衡量績(jì)效的指標都有重大而積極的影響：包括資產(chǎn)回報率、銷(xiāo)售增長(cháng)率和新產(chǎn)品成功率。人大EMBA講到，甚至是剛剛成立的公司似乎都能從顧客導向中獲益，最近一項對日本和美國新成立公司的研究發(fā)現，首先以市場(chǎng)為導向而不是以低成本和先進(jìn)技術(shù)為焦點(diǎn)的新公司，隨著(zhù)他們產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展更容易在競爭中取勝。