1學(xué)說(shuō)介紹學(xué)說(shuō)定義組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現及其客觀(guān)規律,提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力,以實(shí)現組織既定目標的科學(xué)。
學(xué)說(shuō)原理
組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用,人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應規律性的科學(xué)。它采用系統分析的方法,綜合運用心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識,研究一定組織中人的心理和行為的規律性,從而提高各級領(lǐng)導者和管理者對人的行為預測和引導能力,以便更有效地實(shí)現組織預定的目標。
2學(xué)說(shuō)特點(diǎn)、表現組織行為學(xué)是一門(mén)多學(xué)科、多層次相交叉的邊緣性學(xué)科,又是具有兩重性和應用性的學(xué)科。
(1)邊緣性表現為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性;
(2)兩重性表現為組織行為學(xué)既具有自然屬性,又具有社會(huì )屬性;
(3)應用性表現為組織行為學(xué)研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實(shí)際,提高其工作能力,提高組織的工作績(jì)效。
表現 組織行為學(xué)既有組織中人的心理與行為的一般規律性這種自然屬性,又具有特殊規律性這種社會(huì )屬性。這種兩重性主要由多學(xué)科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。
(1)是多學(xué)科性決定的。
(2)是由作為研究對象的人本身的兩重性所決定的。
(3)是由管理的兩重性所決定。
應用性表現:組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì )學(xué)和人類(lèi)學(xué)等理論性科學(xué)不同,它屬于應用性科學(xué)。它在應用理論科學(xué)原理的基礎上,探索和揭示組織中人的心理與行為規律性,在掌握這些規律性后還要進(jìn)一步研究評價(jià)和分析人的心理與行為的方法,掌握保持積極行為,改變消極行為的具體技術(shù)和措施,它的直接目的是緊密聯(lián)系組織管理者的工作實(shí)際,提高其工作能力,提高組織的工作績(jì)效。
3學(xué)說(shuō)發(fā)展組織行為學(xué)是在管理科學(xué)發(fā)展的基礎上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。管理是人類(lèi)社會(huì )的永恒主題,它是人類(lèi)社會(huì )有序發(fā)展組織行為學(xué)書(shū)籍的推動(dòng)力。管理是管理者運用一定的職能和手段協(xié)調他人的活動(dòng),使他人同自己一起高效率地實(shí)現既定目標的活動(dòng)過(guò)程。盡管管理活動(dòng)自古就有,但形成一門(mén)獨立的學(xué)科是在19世紀末至20世紀初。我們大家知道1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書(shū)的出版,標志著(zhù)管理學(xué)作為一門(mén)獨立學(xué)科的誕生。人是管理的主體,也是管理的對象,研究人的行為規律便成為管理學(xué)的重要內容。社會(huì )的進(jìn)步促使組織中的管理者必須重視對人的管理,組織管理學(xué)、人事管理學(xué)這些管理學(xué)的分支越來(lái)越顯示出在管理體系中的地位,組織行為學(xué)就是在此基礎上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。
發(fā)展階段
管理學(xué)理論的發(fā)展受到社會(huì )生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的制約,經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。按照比較公認的說(shuō)法,可以分為以下四個(gè)階段:
1.科學(xué)管理學(xué)派階段
20世紀初到30年代,以美國的泰羅,(F?W?Taylor),法國的法約爾(H?Fayol)、德國的韋伯(M?Weber)為代表的古典管理學(xué)派。泰羅是科學(xué)管理的倡導者,被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”,從根源上講泰羅是組織行為學(xué)先驅者中最重要的一位。
這一時(shí)期正是大工業(yè)快速發(fā)展的階段,人們關(guān)注的是生產(chǎn)的效率。泰羅對工作進(jìn)行動(dòng)作和時(shí)間研究,注重工作的分析和設計,在鋼鐵公司進(jìn)行了一系列的實(shí)驗:搬運鐵塊、鏟鐵鍬等,將人的動(dòng)作進(jìn)行分解和設計,提出了勞動(dòng)定額、工時(shí)定額、計件工資制等。這一階段的管理理論重視對物的研究,而忽視人的因素。
2.行為學(xué)派階段
行為學(xué)派產(chǎn)生于20世紀20年代---60年代。代表人物是梅約、麥格雷戈等,他們提出了著(zhù)名的人際關(guān)系理論。在行為科學(xué)的發(fā)展史中被稱(chēng)為里程碑式的實(shí)驗就是1924年開(kāi)始的霍桑實(shí)驗。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅1927年接管并主持了霍桑實(shí)驗?;羯?shí)驗是指在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的一系列的心理學(xué)研究的總稱(chēng)。實(shí)驗1924年開(kāi)始,直到1932年。梅奧的重要研究成果產(chǎn)生了人際關(guān)系理論。
霍桑實(shí)驗共分為四個(gè)階段:第一階段被稱(chēng)作“照明實(shí)驗”。當時(shí)的實(shí)驗假設是:提高照明度會(huì )有助于減少疲勞,提高生產(chǎn)效率。但不管是提高照明度,還是降低照明度,一個(gè)組的照明已經(jīng)降到月光的程度,工人的產(chǎn)量仍然提高,專(zhuān)家無(wú)法解釋是什么原因促使產(chǎn)量的增加。
1927年梅奧開(kāi)始主持霍桑實(shí)驗。主要進(jìn)行了三方面的實(shí)驗,如福利實(shí)驗、隨訪(fǎng)實(shí)驗、觀(guān)察實(shí)驗。
3.管理科學(xué)學(xué)派階段
管理科學(xué)學(xué)派產(chǎn)生于20世紀60年代到70年代。代表人物錢(qián)德勒、勞倫斯等。其特點(diǎn)是把系統科學(xué)的理論應用于管理,即我們通常說(shuō)的系統論、信息論、控制論等應用于管理領(lǐng)域,形成新的組織管理技術(shù)和方法。
4.綜合性的現代管理學(xué)派階段
管理科學(xué)學(xué)派產(chǎn)生于20世紀70年代以后。這一階段綜合了前三個(gè)階段的研究成果,把組織看作一個(gè)開(kāi)放的社會(huì )模式,把管理科學(xué)和行為科學(xué)結合起來(lái),創(chuàng )立了系統工程這一新的管理理論。系統工程強調系統的組織和規劃,解決了多種目標的矛盾。