MBA管理：領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的三個(gè)錦囊

　　自從1999―2009年參加過(guò)多次ASTD（現更名為ATD）大會(huì )以后，就一直沒(méi)機會(huì )再參加。有幸今年再赴，感觸頗深。如今的ATD已是全球最大的關(guān)注人才發(fā)展的協(xié)會(huì )組織，每年服務(wù)120多個(gè)國家，超過(guò)3.6萬(wàn)名會(huì )員。

　　經(jīng)過(guò)70年的發(fā)展，今年的ATD大會(huì )號稱(chēng)“史上最強”也是自然的。本屆大會(huì )上，主題分享很多，最吸引我的部分是三位主講嘉賓的演講，其內容都與領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)密切相關(guān)。

　　激勵：領(lǐng)導力與安全感

　　第一位是西蒙?斯涅克（SimonSinek），被譽(yù)為“領(lǐng)導力哲學(xué)第一人”。他的主題演講是基于2014年自己的暢銷(xiāo)書(shū)《團隊領(lǐng)導最后吃飯》（LeadersEatLast:WhySomeTeamsPullTogetherandOthersDon’t）。

　　現場(chǎng)聽(tīng)他講解是與看書(shū)的感受是完全不同的。那種感染力、正能量和共鳴感，至今難忘。Simon提到，當你跟美國海軍陸戰隊一起用餐時(shí)，你會(huì )留意到，最先被服務(wù)的人是最資淺的隊員，最后用餐的反而是最資深的軍官。這個(gè)簡(jiǎn)單行為的核心價(jià)值顯露出海軍陸戰隊的領(lǐng)導風(fēng)格。因為領(lǐng)導的真正價(jià)值在于，領(lǐng)導者愿意把其他人的需求放在自己的需求之前。偉大的領(lǐng)導者都真心關(guān)懷自己的部屬，同時(shí)明白，領(lǐng)導特權的真正價(jià)值，就是犧牲自我的利益。

　　Simon指出，在環(huán)境多變、競爭加劇的年代，最能激勵成員全力以赴的關(guān)鍵因素，其實(shí)是人類(lèi)原始的、卻經(jīng)常被忽略的需求：安全感。當我們在群體中感受到安全感，自然會(huì )產(chǎn)生信任與合作。

　　給員工安全感才是好領(lǐng)導

　　Simon認為，好的領(lǐng)導者要先讓別人感覺(jué)安全；當人們感覺(jué)比較安全的時(shí)候，才會(huì )建立相互間的信任。他的研究表明，組織給到員工的壓力越大，員工績(jì)效越低，組織只有創(chuàng )建了一個(gè)安全的環(huán)境，員工有了信任感，才能有高績(jì)效。我相信，這要掌握好度。人無(wú)壓力輕飄飄，壓力是挖掘人的潛能的一種方式，但過(guò)度會(huì )適得其反。

　　關(guān)心并照顧好自己的員工

　　Simon還表示，領(lǐng)導力和人體組織是一樣的，會(huì )不斷分泌不同的化學(xué)物質(zhì)，而這些物質(zhì)是人體所需的，特別是以下四種。

　　內啡肽（Endorphoin）：它會(huì )讓你感覺(jué)不到疼，通過(guò)笑可以獲得。在我們經(jīng)過(guò)一段距離的運動(dòng)后，會(huì )感受一種“跑步的快感”，就是該物質(zhì)的作用。

　　多巴胺（Dopamine）：它可以讓人愉快，例如我們達成績(jì)效之后，帶來(lái)的是完成任務(wù)后的滿(mǎn)足感。由于多巴胺基于任務(wù)完成，所以，領(lǐng)導者在設定任務(wù)時(shí)一定要明確，不能是假大空的目標。Simon也指出，多巴胺最大的問(wèn)題是容易上癮。毒品、酒精等會(huì )刺激身體釋放多巴胺，而對于現代人，刷微博、發(fā)微信、購物狂、收藏癖等，也會(huì )劫持我們的多巴胺釋放從而上癮，對于現代企業(yè)，過(guò)度追求數字指標利潤，同樣是多巴胺上癮的癥狀。

　　羥色胺（Serotonin）：當我們有榮譽(yù)感的時(shí)候，它就會(huì )產(chǎn)生。因此，好的領(lǐng)導者，一定要懂得讓員工感受到榮譽(yù)感。

　　氧化酶（Oxytocin）：這種物質(zhì)和友情、愛(ài)情、信任相關(guān)。和多巴胺的即時(shí)滿(mǎn)足性不同，氧化酶是需要長(cháng)期培養。它還有一個(gè)釋放場(chǎng)景，就是人與人的接觸，比如擁抱、握手，這是一種信任的見(jiàn)證。作為領(lǐng)導者，可以通過(guò)握手、擁抱、拍拍肩，讓對方身體產(chǎn)生氧化酶，也就是要關(guān)心并照顧好自己的員工。

　　在了解以上四種化學(xué)物質(zhì)的基礎上，對領(lǐng)導者作用的理解就能更加清晰。首先要認清，下屬是人而不是數字，領(lǐng)導者應當創(chuàng )造一種能帶來(lái)安全感的環(huán)境，讓正確的化學(xué)物質(zhì)在正確的原因下釋放，這樣，基于自我驅動(dòng)的團隊才能創(chuàng )造最大的績(jì)效。

　　要有犧牲精神

　　Simon提到一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“領(lǐng)導者意味著(zhù)犧牲?！边@句話(huà)很讓人熱血沸騰。它是什么意思呢？作為一個(gè)好的領(lǐng)導者，就是要在關(guān)鍵的時(shí)候、有危難的時(shí)候，需要你來(lái)承擔、出面去解決。

　　勇氣：領(lǐng)導力與脆弱

　　第二位主講嘉賓是布琳?布朗（BrenéBrown），她是一位知名學(xué)者、暢銷(xiāo)書(shū)作家、休士頓大學(xué)社會(huì )學(xué)的教授。她花了12年時(shí)間研究人類(lèi)心靈的脆弱、勇氣、價(jià)值感以及自卑感?！洞嗳醯牧α俊罚═hePowerofVulnerability）就是她最具代表性的著(zhù)作。這次在A(yíng)TD的演講主題“有勇氣的領(lǐng)導人，勇敢的文化”（BraveLeaders,CourageousCultures）正是源于這本書(shū)。

　　Brené認為，領(lǐng)導者只需要做一件事，就是識別正在發(fā)生什么事情，并想辦法得到最好的結果。并且，當你有勇氣的時(shí)候，通常都是發(fā)生在那些非常脆弱的地方。

　　脆弱（Vulnerabilities），是人類(lèi)復雜情感中的一種，人們一般都不愿提起自己的脆弱一面。然而，心理學(xué)鼓勵人們探索自己的潛意識，在“冰山法則”下，大多數信念都沉于水下，雖然看不見(jiàn)但卻強而有力。了解我們的信念，意味著(zhù)了解我們是誰(shuí)。我們對自己越了解，就越能有意識地決定自己希望繼續發(fā)展的方向，或者發(fā)現不利于今后發(fā)展的方面。

　　每天，我們都經(jīng)歷著(zhù)不確定性、風(fēng)險和情感暴露，它們決定我們將會(huì )脆弱地畏懼，還是勇敢地拼搏。Brené的開(kāi)拓性研究消除了“脆弱性即弱點(diǎn)”的短視。她認為，實(shí)際上，脆弱性是我們衡量勇氣的最精確尺度。Brené解釋說(shuō)，脆弱性是消極情感的核心，如果我們摒棄了自己的脆弱性，也就遠離了那些給生活帶來(lái)負面意義的經(jīng)歷。比如，任正非在自傳中就寫(xiě)道，自己每天都是提心吊膽，想到的是自己過(guò)去的挫折。實(shí)際上，勇氣與易受傷害是相連的，當我們面對脆弱的時(shí)候，就意味著(zhù)要有勇氣去面對。這也將是未來(lái)領(lǐng)導力的培養方向：有勇氣的領(lǐng)導力。

　　以前，我們面對無(wú)知的事情、無(wú)知的問(wèn)題，會(huì )感到無(wú)力的恐懼，脆弱時(shí)刻特別多。后來(lái)明白，人類(lèi)都是脆弱的。脆弱所帶來(lái)的情緒并不總是毫無(wú)作用的，直面脆弱，我們會(huì )變得更果敢與更好。當真正去面對問(wèn)題而不是逃避時(shí)，自己才會(huì )變得更強。用Brené的話(huà)說(shuō)，就是“脆弱是衡量勇敢的唯一指標”。

　　變革：領(lǐng)導力與創(chuàng )新

　　杰里米?古奇（JeremyGutsche）是本屆ATD大會(huì )最后一位重量級主講嘉賓，他是一位創(chuàng )新者、演說(shuō)家，趨勢預測網(wǎng)站（Trendhunter.com）創(chuàng )始人兼CEO。

　　Jeremy的暢銷(xiāo)書(shū)《更好更快》（BetterandFaster）已于2015年出版，他在講座中主要分享了自己關(guān)于變革的理解。Jeremy認為，獵人比農民更能應對環(huán)境的變化，做到更好和更快。

　　因為農民非常容易陷入三種狀態(tài)：自滿(mǎn)、重復現在的做法、自我保護（排斥不同做法）。而獵人擁有不同的本能：貪婪（追求永無(wú)止境）、對新的事物和環(huán)境充滿(mǎn)興趣、愿意摧毀已有的做法和成就。

　　Jeremy指出，創(chuàng )新者必須像獵人一樣，永不滿(mǎn)足、充滿(mǎn)好奇、勇于突破。幾乎所有的創(chuàng )新都是通過(guò)在不同領(lǐng)域之間建立聯(lián)系來(lái)實(shí)現的，而大多數人往往看不到這種聯(lián)系。要想成為更有潛力的創(chuàng )新者、更優(yōu)秀的管理者、更具遠見(jiàn)的投資者，未來(lái)的領(lǐng)導人就必須找到事物間的聯(lián)系，竭力破解各種模式。

　　在為IBM、索尼、英特爾、三星等知名企業(yè)提供趨勢預測服務(wù)的過(guò)程中，Jeremy累積了大量的創(chuàng )新實(shí)戰經(jīng)驗。在這些案例中，既有大企業(yè)穩步轉型的戰略路線(xiàn)圖規劃，也有小企業(yè)起死回生的創(chuàng )新神來(lái)之筆。處于各個(gè)階段的創(chuàng )業(yè)者，都能與其產(chǎn)生共鳴，得到關(guān)于未來(lái)發(fā)展前景的啟示。

　　此外，Jeremy還介紹了快消巨頭ZARA關(guān)于創(chuàng )新速度的案例。在時(shí)尚界，預測商品銷(xiāo)售量是非常困難的，因為顧客的需求變化太快。因此，應該盡量避免預測時(shí)尚，而是試著(zhù)提高對時(shí)尚潮流的反應靈敏度。事實(shí)上，提前期越短，所需預測時(shí)間也越短，反應靈敏度隨之提高。ZARA品牌或許是因為它短暫的提前期和快速敏捷反應而最負盛名。從流行趨勢的識別，到將迎合流行趨勢的新款時(shí)裝擺到自己的店里，ZARA只需要大約2~3周時(shí)間，這與GAP、H&M等其他零售連鎖品牌有巨大差異。

　　來(lái)源:培訓雜志

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