換個(gè)角度學(xué)習西方管理思想 讓你便于理解

　　新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)，新概念、新理念鋪天蓋地而來(lái)，讓人們應接不暇，但也出現了學(xué)得越多越困惑的尷尬局面，其實(shí)今天的中國根本不缺乏思想，反而是“思想過(guò)剩”，不僅有著(zhù)兩千多年的傳統管理思想，還有著(zhù)兩百多年的西方管理思想，問(wèn)題在于如何運用這些思想。

　　在運用之前，首先要正確理解，雖然管理思想還沒(méi)有到了浩如煙海的地步，但也是流派眾多，觀(guān)念繁雜，因此有必要先集成在一起。本文將從另一個(gè)角度重新審視西方管理學(xué)，塑造一種新的框架與脈絡(luò )，讓管理學(xué)愛(ài)好者能夠更清晰的看到這些思想的內核。

　　企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規律

　　在市場(chǎng)生態(tài)中，企業(yè)形態(tài)沿著(zhù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)、客戶(hù)價(jià)值形態(tài)、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)（見(jiàn)《圖解工業(yè)時(shí)代四種企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規律》），實(shí)現了從低級組織形態(tài)向高級組織形態(tài)進(jìn)化。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表，股東價(jià)值形態(tài)形如三角形，一般采取直線(xiàn)型組織結構；精英價(jià)值形態(tài)形如梯形，一般采取職能型組織結構；客戶(hù)價(jià)值形態(tài)形如鏈條形(八邊形)，一般采取流程型組織結構；利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形如圓形，一般采取網(wǎng)絡(luò )型組織結構。其中股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)就是人們常說(shuō)的“金字塔”形，這也是中國傳統企業(yè)形態(tài)。

　　一旦掌握了企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規律就可以很容易理解西方管理學(xué)思想，因為西方的管理學(xué)也為組織形態(tài)進(jìn)化提供了豐富理論支持。仔細研究就會(huì )發(fā)現，西方管理學(xué)從古典管理理論開(kāi)始與組織形態(tài)演變進(jìn)行對接，要么是理論在實(shí)踐中得到印證，要么就是實(shí)踐從理論中獲得依據，其實(shí)西方管理學(xué)從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)組織形態(tài)的進(jìn)化規律，只不過(guò)人們以前從未以這個(gè)角度去解讀罷了。

　　另一角度理解西方管理思想

　　到目前為止西方管理學(xué)的三個(gè)時(shí)期正好與組織的三個(gè)典型形態(tài)相對應。

　　股東價(jià)值形態(tài)的管理思想體現在西方管理學(xué)發(fā)展中古典管理理論階段，管理學(xué)建立在經(jīng)濟人假說(shuō)基礎上，企業(yè)管理強調紀律與效率，以獎懲為主要管理手段，早期美國管理學(xué)家泰勒的搬生鐵實(shí)驗、計件工資，甘特的甘特圖等都是為提高工作效率而提供的理論依據。德國管理學(xué)家馬克斯?韋伯對組織管理模式進(jìn)行了系統研究，提出官僚型組織模型，法國管理學(xué)家亨利?法約爾從組織角度提出管理的一般原則，這些理念都是對組織與人之間的關(guān)系進(jìn)行探索。古典管理理論后期出現一位管理學(xué)家，看到了組織的人性化特征，以“群體原則”的方式使生態(tài)、組織、人之間建立起橋梁，她就是瑪麗?帕克?福萊特，這四位大師是管理學(xué)的奠基人，至此西方管理學(xué)基本研究框架形成。這個(gè)階段在中國企業(yè)中已經(jīng)有了豐富的實(shí)踐。

　　精英價(jià)值形態(tài)的管理思想體現在西方管理學(xué)發(fā)展中的行為科學(xué)理論階段，梅奧的霍桑試驗拉開(kāi)這個(gè)時(shí)代的序幕，管理學(xué)主要以社會(huì )人假說(shuō)為基礎，強調職能分工與專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，維護精英的管理權威地位。在這個(gè)階段管理學(xué)主要以領(lǐng)導力為核心，對管理原則、權力關(guān)系、領(lǐng)導關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、等級關(guān)系、組織結構進(jìn)行系統研究。貝利和米恩斯的委托代理以及兩權分離理論促使企業(yè)建立管理原則，亞當?斯密的勞動(dòng)分工理論思想使精英價(jià)值體現在職能單元中，而巴納德的經(jīng)理人職能與系統協(xié)作思想、穆尼和賴(lài)利的組織設計原理，西蒙的管理行為理念都為垂直型組織管理模式提供強大的理論支撐。這個(gè)階段的管理思想對中國企業(yè)發(fā)展影響較大，但在新商業(yè)時(shí)代也會(huì )成為企業(yè)轉型的障礙。

　　客戶(hù)價(jià)值形態(tài)的管理思想體現在西方管理學(xué)發(fā)展中的現代管理理論階段，這個(gè)時(shí)期管理學(xué)主要以復雜人假說(shuō)為基礎，因此出現眾多的管理流派，可謂百家爭鳴，達到空前繁榮。邁克爾?哈默與詹姆斯?錢(qián)皮的流程再造理論徹底把組織管理模式與外部生態(tài)進(jìn)行鏈接，客戶(hù)價(jià)值得到前所未有的重視。這個(gè)階段以職能分工與專(zhuān)業(yè)化合作為核心的傳統思想逐漸被以業(yè)務(wù)流程為核心的集成化、系統化的管理思想取代，同時(shí)以客戶(hù)價(jià)值為導向的管理技術(shù)、管理工具不斷創(chuàng )新ERP（資源計劃系統）、JIT（準時(shí)生產(chǎn)方式）、TQM（全面質(zhì)量管理）、ABC（作業(yè)成本法）、BSC（平衡計分卡）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（團隊管理）等都是為了體現這一目標。今天很多新概念其實(shí)都沒(méi)有離開(kāi)這個(gè)階段管理思想的內核。

　　利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)的管理思想應該是未來(lái)管理學(xué)的研究領(lǐng)域，這個(gè)階段管理學(xué)主要是以自我實(shí)現人假說(shuō)為基礎，依舊組織形態(tài)管理理論與企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規律其實(shí)可以判斷，未來(lái)管理學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系更加緊密，管理學(xué)將通過(guò)對人性的認知來(lái)認知管理。

　　可以看出，四種組織價(jià)值形態(tài)對應了西方管理學(xué)的四個(gè)發(fā)展階段，早期管理學(xué)思想從社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)中汲取，后期管理學(xué)思想主要從心理學(xué)中獲得，這也說(shuō)明市場(chǎng)、企業(yè)、人之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。從這個(gè)角度審視西方管理思想就會(huì )發(fā)現脈絡(luò )會(huì )更加清晰一些，同時(shí)也便于理解。

　　來(lái)源:《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》

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